Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad

Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad

ISBN: 9783848452927
Страниц: 96
Обложка: 152x220
Нет в наличии ни в одном магазине

Аннотация к книге «Diseno de un sistema de gestion de costos de la calidad»

Книга "Diseño de un sistema de gestión de costos de la calidad". La calidad se ha convertido en una necesidad insoslayable para permanecer en el mercado y unida a la excelencia del servicio constituye el arma competitiva fundamental para el éxito, por tal motivo el aumento de las ganancias como resultado de un elevado nivel de calidad y una disminución de los costos, constituye el objetivo a alcanzar. Con este fin, se desarrolló una metodología para el diseño e implantación de un sistema de gestión de costos de la calidad (SGCC) con un enfoque de procesos, que le permita a la dirección contar con una herramienta gerencial para la toma de decisiones y para el control estratégico, y con la cual se pueda medir objetivamente el desempeño de cada uno de los procesos con vistas a tomar acciones concretas que contribuyan a la disminución de los costos y al mejoramiento continuo de su sistema de gestión de la calidad (SGC). Esta metodología fue validada por expertos y en su diseño se tuvo presente el ciclo de gestión y el enfoque de procesos de forma combinada. La implementación de esta metodología le permitirá al directivo medir de manera uniforme los resultados y el impacto de las mejoras realizadas y mejorar en la eficiencia del uso de los recursos.
⇧ Наверх