Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

4.03 (19 оценок)
ISBN: 978-5-91657-669-6
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013 г.
Страниц: 288
Есть в 5 магазинах по цене от 299 руб.
Books.ru 649 р.
BookvoEd.ru 605 р.
Litres.ru 299 р.
Ozon.ru 613 р.
TopShop.ru 623 р.
Ваша цена может оказаться ниже за счет акций и скидок в магазинах. Переходите по ссылкам, чтобы проверить финальную стоимость и выбрать самое выгодное предложение.

Аннотация к книге

О чем эта книга О том, что главное в продажах - отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию "объятий", под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут. Для кого эта книга В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса. Фишки книги Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования. На...

Динамика цен на книгу

Подборки книг, в которых присутствует «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»

Книги, похожие на «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»

Книги автора «Джек Митчелл»

Книги издательства «Манн, Иванов и Фербер»


На этой странице собрана исчерпывающая информация о книге "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания".
Ее можно купить и скачать по выгодным ценам в 5 крупных интернет-магазинах России.
19 человек оценили книгу на 4.033 баллов из 5.
Книга является бестселлером уже 5 лет.
Книга «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания» - постоянный участник в списках самых ожидаемых новинок 2013 года.
Хотите прочитать отрывок из книги или рецензии читателей - пожалуйста, просто перейдите на сайт интернет-магазина.
Чтобы найти другие книги автора у нас на сайте, вы можете воспользоваться быстрым поиском книг:
искать можно по разным параметрам, например, названию книги.
⇧ Наверх